Nossos compromissos
Como a 7gme protege seus dados
Todas as comunicações entre o seu dispositivo e a plataforma 7gme são protegidas por criptografia SSL de 256 bits — o mesmo padrão utilizado por bancos e instituições financeiras no Brasil.
A 7gme não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais para fins publicitários ou de prospecção por terceiros. Seus dados pertencem a você — e assim permanece.
Operamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Você tem direito de acessar, corrigir, portar e excluir seus dados pessoais a qualquer momento.
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento da plataforma, cumprimento de obrigações legais e melhoria da experiência do usuário. Sem coleta excessiva ou desnecessária.
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, salvo quando a retenção for obrigatória por lei. O pedido é processado em até 15 dias úteis após a solicitação.
Disponibilizamos um canal exclusivo para questões de privacidade e exercício de direitos LGPD: [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis, conforme previsto na legislação.
A presente Política de Privacidade ("Política") descreve as práticas de tratamento de dados pessoais adotadas pela plataforma 7gme ("Controladora", "nós", "nosso"), acessível pelo domínio https://7gme.cam, em relação aos dados pessoais dos seus Usuários ("Titulares").
Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), com a Lei 14.790/2023 (regulamentação de apostas de quota fixa e jogos online no Brasil) e com as demais normas aplicáveis editadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).
Ao utilizar a plataforma 7gme — seja realizando cadastro, efetuando depósitos, realizando apostas esportivas, jogando no cassino online ou simplesmente navegando pelo site — o Usuário declara ter lido e concordado com os termos desta Política.
Para os fins desta Política, aplicam-se as definições previstas no art. 5º da LGPD:
- Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, endereço de e-mail, número de telefone e dados de localização;
- Dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico quando vinculado a uma pessoa natural;
- Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;
- Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais — no caso desta Política, a plataforma 7gme;
- Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador;
- Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais objeto de tratamento — no caso desta Política, o Usuário cadastrado na plataforma 7gme;
- Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o Titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada;
- ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão federal responsável por zelar pela proteção dos dados pessoais no Brasil.
A 7gme coleta dados pessoais nas seguintes categorias, conforme o contexto de uso da plataforma:
| Categoria | Dados Coletados | Quando é Coletado |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, sexo | Cadastro na plataforma |
| Contato | E-mail, número de celular, WhatsApp | Cadastro e atualizações de perfil |
| Residência | Endereço completo, CEP, cidade, estado | Cadastro e verificação KYC |
| Documentos (KYC) | RG, CNH, selfie com documento, comprovante de residência | Verificação de identidade obrigatória |
| Financeiros | Chave Pix, dados de cartão (tokenizados), histórico de transações | Depósitos e saques |
| Comportamentais | Histórico de apostas, jogos utilizados, sessões, preferências | Uso contínuo da plataforma |
| Técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, cookies | Acesso ao site e aplicativo |
| Comunicações | Conteúdo de conversas com suporte, registros de atendimento | Interações com o suporte ao cliente |
Os dados pessoais coletados pela 7gme são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Prestação dos serviços contratados: criação e gestão de conta, processamento de depósitos e saques, registro e liquidação de apostas esportivas, disponibilização de jogos de cassino;
- Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais impostas pela Lei 14.790/2023 e pelas normas da SPA relativas à identificação de usuários de plataformas de apostas online;
- Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro: análise de padrões de comportamento e transações para detecção de atividades suspeitas, em conformidade com a Lei 9.613/1998;
- Suporte ao cliente: atendimento de solicitações, reclamações, dúvidas e resolução de disputas via chat ao vivo, WhatsApp, Telegram e e-mail;
- Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificação precoce de comportamentos problemáticos e disponibilização de ferramentas de autoexclusão e limites;
- Comunicações: envio de notificações sobre transações, atualizações da plataforma, promoções (somente com consentimento) e informações de segurança da conta;
- Melhoria da plataforma: análise de dados agregados e anonimizados para aprimoramento da experiência do usuário, desempenho técnico e desenvolvimento de novos produtos;
- Cumprimento de obrigações legais: atendimento de requisições de autoridades governamentais, judiciárias ou regulatórias competentes, nos termos da legislação brasileira vigente.
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 7gme fundamenta-se em uma ou mais das bases legais previstas no art. 7º (dados pessoais gerais) e art. 11º (dados sensíveis) da LGPD:
| Base Legal (LGPD) | Aplicação na 7gme |
|---|---|
| Execução de contrato (art. 7º, V) | Criação de conta, processamento de apostas, pagamentos via Pix e demais serviços contratados pelo Usuário |
| Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) | Verificação KYC, prevenção à lavagem de dinheiro, reportes regulatórios à SPA e ANPD |
| Legítimo interesse (art. 7º, IX) | Prevenção a fraudes, segurança da plataforma, melhoria dos serviços, análise de desempenho |
| Consentimento (art. 7º, I) | Envio de comunicações de marketing, promoções personalizadas e newsletter (revogável a qualquer momento) |
| Proteção do crédito (art. 7º, X) | Análise de risco de transações financeiras e verificação de métodos de pagamento |
A 7gme não vende dados pessoais dos seus Usuários a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente nas seguintes hipóteses, sempre com as salvaguardas adequadas:
- Processadores de pagamento: instituições financeiras e intermediários de pagamento (como Pix via Banco Central, Mercado Pago, PicPay) recebem os dados estritamente necessários para processar transações financeiras solicitadas pelo Usuário;
- Provedores de jogos: estúdios de jogos parceiros (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Playtech, entre outros) recebem identificadores anonimizados ou pseudonimizados para fins de operação dos jogos e verificação de jogo justo;
- Serviços de verificação de identidade (KYC): fornecedores especializados em verificação documental e biométrica que operam como operadores de dados em nome da 7gme, sob acordo de processamento de dados conforme a LGPD;
- Autoridades públicas: órgãos governamentais, regulatórios (SPA, ANPD, Banco Central, Receita Federal) e judiciais, quando legalmente obrigados por determinação judicial, administrativa ou regulatória;
- Prestadores de infraestrutura tecnológica: provedores de serviços de nuvem (cloud computing), segurança da informação e análise de dados, operando como processadores de dados sob contratos de confidencialidade e conformidade com a LGPD.
Todos os terceiros que recebem dados pessoais de Usuários da 7gme estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados equivalentes ou superiores aos requisitos da LGPD.
Os dados pessoais dos Usuários são retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais mínimos de retenção previstos na legislação brasileira:
| Categoria de Dados | Prazo de Retenção | Fundamento Legal |
|---|---|---|
| Dados cadastrais e KYC | 5 anos após encerramento da conta | Lei 9.613/1998 (antilavagem) |
| Registros de transações financeiras | 5 anos após a transação | Lei 14.790/2023 · Normas SPA |
| Histórico de apostas e jogos | 5 anos após o registro | Obrigação regulatória SPA |
| Dados de comunicações (suporte) | 2 anos após o encerramento do atendimento | Código de Defesa do Consumidor |
| Dados de navegação e logs técnicos | 12 meses | Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) |
| Dados de marketing (com consentimento) | Até revogação do consentimento | LGPD art. 7º, I |
Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos, conforme previsto no art. 16 da LGPD.
A 7gme adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda ou destruição acidental ou ilícita. As principais medidas incluem:
- Criptografia em trânsito: todas as comunicações entre o dispositivo do Usuário e os servidores da 7gme utilizam protocolo TLS 1.3 com certificado SSL de 256 bits;
- Criptografia em repouso: dados pessoais sensíveis e financeiros são armazenados em formato criptografado nos servidores da plataforma;
- Autenticação e controle de acesso: acesso aos sistemas internos restrito por autenticação multifator (MFA) e princípio de menor privilégio;
- Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e monitoramento 24/7 para identificação e resposta a ameaças em tempo real;
- Testes de segurança: realização periódica de testes de penetração (pentest) e auditorias de segurança por equipes especializadas;
- Treinamento de equipe: todos os colaboradores que tratam dados pessoais passam por treinamentos regulares de segurança da informação e conformidade com a LGPD.
Em caso de incidente de segurança que possa resultar em risco ou dano relevante aos Titulares, a 7gme notificará a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e os Usuários afetados no prazo de 72 (setenta e duas) horas, conforme previsto no art. 48 da LGPD.
Nos termos do art. 18 da LGPD, o Usuário — na qualidade de Titular dos seus dados pessoais — possui os seguintes direitos em relação ao tratamento realizado pela 7gme:
Confirmar se tratamos seus dados e obter cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre você.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados presentes no seu cadastro.
Pedir a exclusão dos seus dados tratados com base no consentimento, exceto quando a retenção for obrigatória por lei.
Receber seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro controlador (portabilidade).
Opor-se ao tratamento realizado com base no legítimo interesse, especialmente para fins de marketing direto.
Revogar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal, como o recebimento de e-mails de promoções.
Para exercer qualquer um desses direitos, o Usuário deve entrar em contato pelo e-mail [email protected], informando nome completo, CPF cadastrado e a solicitação desejada. O prazo de resposta é de até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na LGPD.
Os serviços da 7gme são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos de idade ou mais. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos e não permite que menores de idade utilizem qualquer funcionalidade da plataforma.
Caso a 7gme tome conhecimento de que dados pessoais de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, tomará medidas imediatas para eliminar esses dados e encerrar a conta associada, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.
Pais, tutores ou responsáveis legais que identificarem o uso da plataforma por menor de 18 anos devem entrar em contato imediatamente com o suporte pelo e-mail [email protected].
Em razão da natureza dos serviços de infraestrutura tecnológica utilizados pela 7gme (computação em nuvem, provedores de jogos internacionais, serviços de segurança), alguns dados pessoais dos Usuários podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil.
Toda transferência internacional de dados realizada pela 7gme observa os requisitos do art. 33 da LGPD, mediante:
- Transferência para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD;
- Cláusulas contratuais específicas para uma determinada transferência, aprovadas pela ANPD quando exigido;
- Compromissos e garantias contratuais obtidos do operador no exterior de que este oferece e cumpre medidas de proteção de dados equivalentes às da LGPD.
A 7gme reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nas funcionalidades da plataforma.
Alterações relevantes serão comunicadas aos Usuários com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos, por meio de aviso destacado no site e, quando aplicável, por e-mail. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta Política.
O uso continuado da plataforma 7gme após a vigência das alterações implica aceitação tácita da Política atualizada. Caso não concorde com as modificações, o Usuário deve encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados antes da data de vigência.
Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, exercício de direitos previstos na LGPD ou qualquer dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais pela 7gme, o Usuário pode entrar em contato pelos seguintes canais:
- E-mail de privacidade e DPO: [email protected]
- E-mail de suporte geral: [email protected]
- Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma
O Encarregado de Dados (DPO — Data Protection Officer), conforme previsto no art. 41 da LGPD, é acessível pelo e-mail [email protected] e é responsável por aceitar reclamações e comunicações dos Titulares, prestar esclarecimentos sobre esta Política e atuar como canal de comunicação entre a 7gme e a ANPD.