Termos e Condições da 7gme

Para os fins destes Termos, os seguintes termos terão os significados abaixo indicados:

• "Plataforma" ou "7gme": o serviço de apostas esportivas e jogos de cassino online acessível em https://7gme.cam e seus subdomínios.
• "Usuário" ou "você": qualquer pessoa física, maior de 18 anos, residente no Brasil, que acesse ou utilize a Plataforma.
• "Conta": o perfil individual criado pelo Usuário após o processo de registro na Plataforma.
• "Saldo": o montante em Reais Brasileiros (BRL/R$) disponível na Conta do Usuário para apostas ou saque.
• "Bônus": créditos promocionais concedidos pela Plataforma sujeitos a requisitos específicos de apostas.
• "KYC" (Know Your Customer): o processo de verificação de identidade e documentação exigido pela regulamentação brasileira.
• "Pix": o sistema de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil, utilizado como método principal de depósito e saque na Plataforma.
• "RTP" (Return to Player / Retorno ao Jogador): percentual médio do valor apostado que um jogo devolve aos jogadores ao longo de muitas rodadas.
• "Odds" ou "Cotação": o multiplicador que determina o retorno potencial de uma aposta esportiva vencedora.
• "Jogo Responsável": conjunto de ferramentas, políticas e práticas adotadas para promover o uso saudável e consciente da Plataforma.

Para utilizar os serviços da 7gme, o Usuário deve, cumulativamente:

1. Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
2. Ser residente no Brasil e possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
3. Ter plena capacidade civil nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
4. Não estar autoexcluído de plataformas de apostas ou cassino online, seja por solicitação própria ou por determinação legal;
5. Não utilizar a Plataforma em nome de terceiros ou de forma profissional para fins de arbitragem sistemática de odds;
6. Não ser funcionário, prestador de serviços, sócio ou familiar direto de funcionários da 7gme.

O registro na Plataforma é gratuito e está disponível para Usuários que atendam aos requisitos de elegibilidade estabelecidos no Artigo 2. Cada Usuário pode manter apenas uma (1) conta ativa na 7gme. O cadastro de múltiplas contas por um mesmo Usuário é expressamente proibido e constitui violação grave destes Termos.

No ato do cadastro, o Usuário deve fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas, incluindo nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail e número de telefone celular. O Usuário é responsável por manter seus dados cadastrais atualizados.

O Usuário é o único responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). A 7gme não será responsável por perdas decorrentes de acesso não autorizado à conta do Usuário causado por negligência do próprio Usuário na guarda das suas credenciais.

Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve entrar em contato imediatamente com o suporte da 7gme pelo e-mail [email protected] ou pelo chat ao vivo disponível na Plataforma.

Em cumprimento às exigências da Lei 14.790/2023 e das normas da SPA, a 7gme adota um processo de verificação de identidade (KYC — Know Your Customer) obrigatório para liberação plena de saques e para conformidade com as normas de prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo (Lei 9.613/1998).

Os documentos que podem ser solicitados incluem, sem limitação:

• CPF — Cadastro de Pessoa Física (obrigatório no cadastro);
• RG ou CNH — documento de identidade com foto e data de nascimento;
• Comprovante de residência — emitido há no máximo 90 (noventa) dias;
• Selfie de verificação — foto do Usuário segurando o documento de identidade;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado, quando aplicável.

A 7gme reserva-se o direito de suspender temporariamente saques até a conclusão do processo KYC. O prazo padrão de análise é de 1 (um) a 24 (vinte e quatro) horas após o envio completo da documentação solicitada.

A 7gme aceita depósitos por meio dos seguintes métodos de pagamento: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Inter, C6 Bank, Visa, Mastercard, Elo e USDT. Depósitos via Pix são processados instantaneamente, 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana.

O Usuário é o único responsável pela veracidade e titularidade dos métodos de pagamento utilizados. É expressamente proibido utilizar métodos de pagamento de terceiros para realizar depósitos. A detecção de depósitos realizados por terceiros pode resultar em encerramento da conta e retenção do saldo.

A 7gme não cobra taxas sobre depósitos. Eventuais encargos cobrados pelas instituições financeiras intermediárias são de responsabilidade do Usuário. O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00 (vinte reais).

Saques estão disponíveis para Usuários com verificação KYC aprovada. O método de saque deve ser o mesmo utilizado para o depósito correspondente, sempre que tecnicamente possível. O valor mínimo de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais).

Saques via Pix são processados em até 24 (vinte e quatro) horas após a solicitação, sendo que a maioria dos saques é concluída em minutos. Saques por outros métodos podem levar até 3 (três) dias úteis.

A 7gme reserva-se o direito de solicitar documentação adicional antes de processar saques de valores elevados, em conformidade com as normas de prevenção à lavagem de dinheiro. O Usuário deve ter completado o processo KYC integralmente para sacar valores acima de R$ 2.000,00 (dois mil reais) mensais.

A 7gme oferece apostas esportivas de quota fixa nos principais eventos nacionais e internacionais, incluindo Brasileirão (Campeonato Brasileiro Série A), Copa do Brasil, Copa Libertadores da América, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga, UEFA Champions League, Copa do Mundo FIFA e competições da Seleção Brasileira, entre outros.

As seguintes regras gerais se aplicam a todas as apostas esportivas realizadas na Plataforma:

• Apostas são vinculantes no momento da confirmação pelo Usuário, salvo erro manifesto de nossa parte;
• Odds podem ser alteradas antes da confirmação da aposta sem aviso prévio. A odd exibida no momento da confirmação é a odd aplicável;
• Apostas realizadas em eventos já iniciados (ao vivo) seguem as odds vigentes no momento da confirmação;
• Em caso de cancelamento ou adiamento de um evento, as apostas serão reembolsadas ao Usuário, salvo disposição contrária nas regras específicas do mercado;
• A 7gme reserva-se o direito de limitar ou recusar apostas de qualquer Usuário, especialmente em caso de suspeita de manipulação de resultados ou uso indevido da Plataforma;
• Apostas múltiplas (parlay/accumulator) exigem que todos os eventos selecionados sejam vencedores para que a aposta seja considerada ganha.

A 7gme disponibiliza uma biblioteca com mais de 8.500 (oito mil e quinhentos) jogos de cassino online, incluindo slots, cassino ao vivo, jogos de mesa (roleta, blackjack, bacará), bingo, crash games (Aviator, Spaceman, Mines) e loteria virtual. Os jogos são fornecidos por estúdios certificados, incluindo Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Playtech, NetEnt, Microgaming, Spribe e Spinomenal, entre outros.

Todos os jogos utilizam RNG (Gerador de Números Aleatórios) certificado pelos respectivos provedores, garantindo resultados aleatórios e imparciais. O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo é determinado pelo provedor e pode ser consultado nas informações de cada título.

O Usuário reconhece que os jogos de cassino são de natureza aleatória e que não há garantia de ganhos. A 7gme não se responsabiliza por perdas decorrentes da participação nos jogos disponíveis na Plataforma.

A 7gme oferece promoções e bônus de forma periódica, incluindo cashback semanal, bônus de recarga, recompensas VIP, torneios de slots e programa de indicação. Cada promoção possui seus próprios termos e condições específicos, que devem ser lidos integralmente antes da aceitação.

As seguintes regras gerais se aplicam a todos os bônus:

• Bônus são de uso exclusivo do titular da conta que os recebeu — não são transferíveis;
• O requisito de apostas (rollover) de cada bônus deve ser cumprido integralmente antes do saque dos ganhos gerados;
• O prazo para cumprimento do rollover é especificado nos termos de cada promoção. Bônus expirados são removidos automaticamente da conta;
• A 7gme reserva-se o direito de cancelar, modificar ou suspender qualquer promoção a qualquer momento, mediante aviso prévio de 24 horas, exceto em casos de fraude;
• Contas que apresentem padrão de jogo abusivo voltado à extração de bônus (bonus hunting) podem ter os bônus cancelados e as contas encerradas;
• Apostas em determinados jogos ou categorias podem não contribuir ou contribuir parcialmente para o cumprimento do rollover — verifique os termos específicos de cada promoção.

A 7gme está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a proteção de Usuários vulneráveis. A Plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de jogo responsável:

• Autoexclusão: suspensão voluntária da conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias, 90 dias, 1 ano ou exclusão permanente;
• Limites de depósito: definição de teto máximo de depósito diário, semanal ou mensal;
• Limites de perda: bloqueio automático de apostas após atingir o limite de perda definido pelo Usuário;
• Limites de tempo de sessão: alertas e bloqueios automáticos após determinado tempo de jogo contínuo;
• Reality Check: notificações periódicas sobre tempo de jogo e resultado financeiro da sessão.

Caso o jogo esteja causando impacto negativo na sua vida financeira, emocional ou familiar, entre em contato com o suporte da 7gme para solicitar autoexclusão ou busque apoio profissional em Jogadores Anônimos Brasil ou no CVV (Centro de Valorização da Vida) — telefone 188.

É expressamente proibido ao Usuário, sob pena de encerramento imediato da conta e perda do saldo disponível:

1. Utilizar sistemas automatizados, bots, scripts ou qualquer software de terceiros para interagir com a Plataforma;
2. Tentar burlar, manipular ou explorar falhas nos sistemas de odds, jogos ou bônus da 7gme;
3. Realizar apostas em eventos cujo resultado seja do conhecimento prévio do Usuário em razão de informações privilegiadas;
4. Utilizar a Plataforma para lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou qualquer outra atividade ilícita;
5. Compartilhar credenciais de acesso com terceiros ou permitir que outra pessoa utilize sua Conta;
6. Criar múltiplas contas para obter bônus de forma irregular (multi-accounting);
7. Utilizar VPN, proxy ou qualquer mecanismo para mascarar a localização geográfica com o fim de contornar restrições de acesso;
8. Publicar conteúdo difamatório, falso ou enganoso sobre a 7gme em qualquer meio de comunicação.

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento mediante contato com o suporte da 7gme. O saldo disponível será devolvido após a conclusão do processo KYC, deduzidas eventuais apostas pendentes e bônus não convertidos.

A 7gme reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas, sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou no processo KYC;
• Suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou outras atividades ilícitas;
• Uso de software automatizado ou manipulação dos sistemas da Plataforma;
• Determinação judicial ou administrativa de autoridade competente.

A 7gme envidará todos os esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível de forma contínua. Contudo, não nos responsabilizamos por:

• Interrupções de serviço decorrentes de manutenção programada, falhas de infraestrutura de terceiros ou casos fortuitos e de força maior;
• Perdas financeiras resultantes de decisões de apostas tomadas pelo Usuário;
• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma;
• Atrasos no processamento de pagamentos causados por instituições financeiras intermediárias.

Nossa responsabilidade total perante qualquer Usuário, em qualquer circunstância, está limitada ao saldo disponível na conta do Usuário no momento do evento que gerou a reclamação.

Todo o conteúdo disponível na Plataforma 7gme — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas, textos, imagens, interfaces, software e design — é protegido por direitos de propriedade intelectual nos termos da Lei 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais) e da Lei 9.279/1996 (Lei de Propriedade Industrial).

O Usuário recebe uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para acessar e utilizar a Plataforma exclusivamente para fins pessoais e não comerciais. É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer elemento da Plataforma sem autorização expressa e por escrito da 7gme.

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela 7gme é regido pela nossa Política de Privacidade, disponível em https://7gme.cam/privacy-policy, e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

Ao aceitar estes Termos, o Usuário consente com o tratamento dos seus dados pessoais para as finalidades descritas na Política de Privacidade, incluindo cadastro, verificação KYC, processamento de transações financeiras, prevenção a fraudes e comunicações sobre a Plataforma.

A 7gme reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações materiais serão comunicadas aos Usuários com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos, por meio de aviso no site ou por e-mail. O uso continuado da Plataforma após a vigência das alterações constitui aceitação tácita dos novos Termos.

Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta e sacar o saldo disponível antes da data de vigência dos novos Termos.

Estes Termos são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, incluindo, mas não se limitando, ao Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), ao Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), à Lei 14.790/2023 e à LGPD (Lei 13.709/2018).

Para a resolução de qualquer controvérsia decorrente destes Termos, fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para dúvidas, reclamações ou exercício de direitos previstos nestes Termos ou na LGPD, o Usuário pode entrar em contato com a 7gme pelos seguintes canais:

• E-mail de suporte geral: [email protected]
• E-mail de privacidade/LGPD: [email protected]
• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na Plataforma
• WhatsApp: +55 11 9 9999-0001 (somente texto — Horário de Brasília, 24h)

O tempo médio de resposta é de 2 a 5 minutos via chat ao vivo e WhatsApp, e de até 24 horas por e-mail em dias úteis.