Entenda o conceito
O que é jogo responsável?
Jogo responsável significa apostar com consciência, dentro dos seus limites financeiros e de tempo, encarando as apostas como uma forma de entretenimento — e não como uma estratégia para ganhar dinheiro ou resolver problemas financeiros.
Na 7gme, acreditamos que a diversão só é genuína quando você está no controle. Por isso, desenvolvemos um conjunto completo de ferramentas e políticas voltadas para proteger nossos usuários e promover um ambiente de apostas saudável e seguro para todos os jogadores brasileiros.
O problema com o jogo compulsivo é que ele raramente começa de forma óbvia. Começa com apostas maiores para compensar perdas, com dificuldade de parar mesmo quando queria e com pensamentos frequentes sobre o próximo jogo. Reconhecer esses sinais cedo faz toda a diferença.
Apostar por diversão, dentro do orçamento, com horários definidos e sem impacto na vida pessoal ou financeira.
Tentar recuperar perdas, apostar mais do que planejou ou sentir ansiedade quando não está jogando são sinais que merecem atenção.
Quando as apostas afetam suas finanças, relacionamentos, trabalho ou saúde mental — é hora de buscar ajuda profissional.
A 7gme oferece ferramentas gratuitas de controle e pode indicar organizações de apoio especializadas no Brasil.
Controle na sua mão
Ferramentas de proteção disponíveis na 7gme
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis gratuitamente para qualquer usuário cadastrado na plataforma. Acesse as configurações da sua conta ou entre em contato com o suporte para ativá-las.
Suspenda voluntariamente o acesso à sua conta por períodos pré-definidos: 24 horas, 7 dias, 30 dias, 90 dias, 6 meses, 1 ano ou exclusão permanente. A autoexclusão entra em vigor imediatamente e não pode ser revertida antes do prazo escolhido.
Defina um teto máximo de depósito diário, semanal ou mensal em reais (R$). Uma vez definido, o limite não pode ser aumentado imediatamente — há um período de reflexão de 24 horas para aumentos, mas reduções entram em vigor na hora.
Estabeleça um valor máximo de perdas por dia, semana ou mês. Ao atingir o limite, novas apostas são bloqueadas automaticamente até a renovação do período. Uma forma eficaz de proteger seu orçamento mensal.
Configure alertas automáticos e bloqueios de sessão após determinado tempo de jogo contínuo. Você receberá uma notificação antes de atingir o limite e poderá encerrar a sessão de forma consciente.
Ative uma pausa temporária de curto prazo sem encerrar sua conta definitivamente. Disponível nos períodos de 1 dia, 3 dias, 7 dias ou 30 dias. Ideal para quando você quer dar uma pausa sem a decisão de autoexclusão longa.
Receba alertas periódicos durante o jogo mostrando há quanto tempo você está jogando, quanto apostou e qual o saldo atual da sessão. Intervalos configuráveis de 15 minutos até 2 horas para manter sua consciência ativa.
Autoanálise honesta
Você está no controle?
Responda mentalmente às perguntas ao lado com honestidade. Se você responder "sim" a três ou mais delas, pode ser um indicativo de que as apostas estão ocupando um espaço além do entretenimento na sua vida.
Não existe resposta certa ou errada — o objetivo é ajudar você a refletir sobre sua relação com o jogo. A identificação precoce é o primeiro passo para manter o controle.
Passo a passo
Como solicitar a autoexclusão
Solicitar a autoexclusão na 7gme é simples, rápido e gratuito. O processo leva menos de 5 minutos e entra em vigor imediatamente após a confirmação.
Faça login na sua conta na 7gme e vá até o menu de configurações do perfil. Clique em "Jogo Responsável" no menu lateral.
Na seção de Jogo Responsável, clique em "Autoexclusão" e escolha o período desejado: de 24 horas até exclusão permanente.
Você receberá uma mensagem de confirmação por e-mail. Leia com atenção antes de confirmar, pois a ação é irreversível dentro do prazo escolhido.
Sua conta é suspensa na hora, sem possibilidade de login ou novas apostas durante o período. Você receberá um e-mail de confirmação com a data de término.
Se tiver dificuldade em acessar as configurações ou precisar de autoexclusão urgente, entre em contato pelo chat 24/7 ou pelo e-mail [email protected] — processamos a solicitação imediatamente.
Ajuda profissional
Organizações de apoio no Brasil
Se você ou alguém que você conhece está enfrentando dificuldades com o jogo, estas organizações oferecem apoio gratuito, confidencial e especializado no Brasil.
Apoio emocional e prevenção ao suicídio, disponível 24 horas por dia, todos os dias do ano, de forma gratuita e sigilosa.
Programa de recuperação baseado nos 12 passos para pessoas com problemas de jogo compulsivo. Grupos presenciais em todo o Brasil.
Rede pública do SUS que oferece atendimento em saúde mental, incluindo dependências comportamentais como o jogo compulsivo.
O Conselho Regional de Medicina de SP pode indicar psiquiatras e psicólogos especializados em dependências comportamentais e jogo patológico.
Dúvidas comuns